对客户的问询，答话应迅速、简明，若自己无法解答，应记录客户的联系方式，待了解清楚后（）

业务办理:耐心专业解答客户的咨询和疑问,对客户提问（） 客户来电，座席判断为投保需求时，客服代表应记录（） 迅速简易原则 查勘人员对客户进行初步问询时，让客户简述事故情况时，客户告知不是很清楚，查勘人员应对客户所说的话术是（） 客户到合作厅查询话费或业务，现场核实不清楚无法解答（） 解答旅客问询的方法可分为（）和文字解答 针对客户提出的问题，客服人员无法解答时，以下做法T的是（） 某零售客户对自己的卷烟进销情况从未进行记录，到销售旺季经常因为资金不足而无法进货。请问如何帮助该客户提高盈利水平？（） 《局铁路旅客运输服务质量规范》解答旅客问询时，不使用过于专业的术语解答旅客问询（） 对于因特殊原因在大额付款前无法联系客户主管核实的，联系人员应记录联系情况，并于（）内进行事后补核实。 解答客户的咨询时，解答了客户提出的具体问题就可以了，无需再告知客户其他相关信息（） 通过哪些信息无法查询到客户前期投诉的记录（） 云量无法辨明时，此时云状观测应记录： 客户申请查询账户交易明细记录时，营业机构能够即时提供的应即时提供；无法即时提供的，应告知客户到办理（） 对客户的咨询、投诉等，及时、耐心、准确地给子解答（） 员工应执行“”，禁用对自己无法回答的问询，应请教同事或引导乘客咨询其他工作人员，不得给乘客误导，不得互相推诿（） 开户手续完成后，（）应记录交付客户的资料明细，并由有权人签字确认。 服务顾问在互动问诊时如不能帮顾客描述清楚的应记录客户的（） HRBP负责解答管理者和员工的问询（） 保安员为客户咨询解答可能损害客户“知情权”（）