收费员告知司机车辆超时的规范用语是：很抱歉，我们需要进一步核实情况，请配合我们的工作（）

以下属于收费员服务用语基本要求的是（） ETC出口司机要求通行发票时，收费员可以告知去“票根”APP上下载打印（） 一货车从某路段梅林站上高速，途径某路段泉港站空车下高速，收费员读卡显示该车超时0时56分，经调查盘问司机说车坏修车，收费员应如何处理（）。 超时车辆通过收费站时，需要填写《超时车辆登记表》（） 入口收费员发出通行卡后，司机又出示了赣通卡，收费员应按（）键将已发出的通行卡进行回退操作，重新输入车辆信处，对司机出示的赣通卡进行发卡操作 收费员在特殊情况下使用的文明用语中，对车辆判别有疑义时应说（） 某日零点班，一客车因车型问题与当班收费员发生争议，收费员判为客4，收取300元，司机坚持按客3收取230元，收费员要求查验行驶证但司机不给。随后司机扔下通行卡和230元冲岗。请问这时收费员应如何处理？ 收费员对严重超时车辆必须询问其原因，检查其证件与车辆的一致性，对规定范围内的严重超时车，查询超时车档案，核对出入口车辆的一致性（） 收费员职业道德规范包括（）。 收费员入口遇异常车辆如何处理（）。 车辆正常通过时，收费员的操作流程（） 收费员对绿通车辆拍照内容是哪些多选（） 车辆收费员负责进出车辆的（）和临保车辆的（）。 司机故意堵塞车道，收费员应该采取什么措施（）。 收费员王某向司机索要财务，应给予处罚（） 混合车道收费员应核对并校正车辆信息（） 出口车辆卡不可读时，收费员在车道终端上以卡号进行查询，若司机对查询结果无疑义，按查询结果收取通行费，监控员根据监控系统弹出的异常处理情况做出记录；若司机对查询结果有疑义，收费员应通知监控员，由监控员通知入口收费站进行录象查询，并将查询结果通知收费员（） 处置收费纠纷过程中，可以有意用身体将司机的视线与收费员之间隔开，或者让当时收费员转去其他车道收费、站房休息（） 当车辆停在收费窗前时收费员肢体礼仪服务内容是什么？ 出口收费员遇不可拆卸超长超宽车辆无法称重如何收费（）。