服务是一种行为或表现，由于不同服务人员的服务经验不同，而不同顾客享用某种服务的经验及对服务的期望不同，从而导致要保持服务的标准化十分困难。（）

服务人员也扮演了营销人员的角色，服务人员的一言一行就是服务组织的广告 导游服务与其他旅游服务的不同之处是，它不是一般的纯粹体能服务或简单的技能服务，而是一种（）服务 （）是指客户服务人员利用产品或服务的实惠引起客户注意和兴趣进而转入商业洽谈的一种接近技巧。 服务经济是指服务经济产值在GDP中的相对比重超过70%的一种经济状态 根据顾客来商店或公司的目的不同，商业服务人员可以将顾客分为（） （）是服务人员在工作岗位上的一种标准表情。 客房服务的好坏，取决于服务人员的素质和经验（） 服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（） （）应立足于体现产品或服务的功能与众不同、客户服务更加周到和服务人员的业务技能更全面等方面。 招聘服务内容随着客户的需求不同而具有不同的形式，以下哪种招聘服务是人才服务机构介入程度最高的一种模式（） 顾客与服务企业或服务人员的直接接触是()。 与饭店餐饮服务或客房服务相比，导游服务是一种（）服务。 与饭店餐饮服务或客房服务相比，导游服务是一种()服务。   保洁服务人员服务标准（） 不同类型的服务由于（）含量的不同，服务的难度和复杂程度也不同。 旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。 男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。（) 与饭店餐饮服务或客房服务相比，导游服务是一种(    )服务。 小费，是指服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式。源于18世纪法国巴黎。 委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。