在开架销售中，出版物发行员的接待工作实行“三定一查”岗位责任制，“三定”是指（）

介绍推荐出版物时，为了使消费者印象深刻，出版物发行员可以用适当夸张的方式介绍出版物的特点或优点（） 专业店出版物发行员要具备与所经营的专业出版物相关的一定的专业知识，了解本专业的最新信息及市场需求（） 实行“三定一查”岗位责任制，三定是指三定，即一定人员；二定（）；三定责任。 出版物发行员可以通过与供货商建立最新出版物信息的沟通机制、订阅书目报等方式获取出版信息（） 在营业过程中，当接待完一位消费者后，出版物发行员应准备对下一位消费者的接待，俗称“一接、二看、联系三”（） 做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到（） 出版物发行员要运用Excel软件进行数据表格的基本操作和应用（） 摊亭服务销售网点的接待技巧要求出版物发行员拿递物品时要迅速，计算准确，接待消费者做到（），以和蔼可、亲的态度接待好每一位消费者。 接待工作质量按照，实行考核（） 小王是出版社的发行员，他每个月都会根据各个销售网点的销售情况发去数量不等的各种出版物，并让网点把未销出的出版物退回。这种购销形式为（ ）。 出版物发行员对专业消费者进行特色服务时，服务项目不包括（Ｂ）（） 简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。 主动介绍是出版物发行员根据消费者已经显现的需求，主动向其介绍与其需求相适应的出版物。主动介绍包括（） 出版物发行员在进行面部修饰时要自然，要讲究合乎常情，按其（）进行修饰。 进行单品种推荐时，发行员应该了解该出版物的内容提要、（）等基本要素。 出版物发行员进货时，要根据以往经验，不必考察当地市场需求特点（） 出版物发行员要依零售价格、进货条件、竞争环境和利润目标等因素，来选择合适的出版物品种（） 做好为出版物找消费者的工作，发行员一定要具备相应的学科或专业知识，做到“两知三不要”。其中的“两知”，即：一要知出版物；二要知消费者（） 简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。 出版物发行员开票要认真，字迹要规范，收款找零要及时，并把零钱递到（）。