顾客评价服务质量时的标准是（）

简述客户评价服务质量的标准。 衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些？ 衡量顾客期望与服务质量的标准有哪些 在顾客评价服务质量的五大标准中，()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。 《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的。 《导游服务质量》国家标准是于（）年制定的 衡量销售店与销售顾问服务质量的标准是（） 《导游服务质量》国家标准是于()年制定的。   顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。 由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低（） 柯达胶卷打进日本市场 柯达需要对最终顾客服务提供商的服务质量不断进行评价，请问服务质量评价的基本依据有哪些？ IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 《空调列车服务质量规范》整备作业中终到标准是终到站时车内无（） 中国建设银行柜面服务标准是评价营业网点及柜面人员服务质量的依据，是规范柜面人员服务行为的标准。 根据《广东省高速公路运营服务质量评价办法（试行）》，高速公路服务区（停车区）服务质量评价方法及评分标准按照服务质量等级评定办法执行（） 提高铁路服务质量的根本标准是“让人民群众满意”（） 旅行社服务质量的评价标准有哪些？ 旅行社服务质量的客观评价标准有（　　）。