单选题

衡量航空公司客运服务质量水平的综合性指标是()

A. 航班正点率
B. 行李运输差错率
C. 顾客投诉率
D. 顾客满意度

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于座席员服务质量衡量指标的是()。 根据主营业务的不同,航空公司可以分为客运航空公司, ,通用航空公司 衡量招标采购服务质量的指标有()。 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》(客管函〔2018〕110号)规定:客运服务质量综合得分=100-服务质量定性扣分-有效投诉扣分-综合工作落实扣分() 安保技术监控中心2021年服务质量管理指标中月度综合服务质量检查每月不少于()次,服务质量专项会议或综合性会议每月不少于()次,服务质量问题整改率(),分管服务领导督促跟踪落实各级检查中存在问题的整改情况 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分() 衡量凝汽式机组综合性经济指标是()。 综合性衡量肺内气血交换功能的指标是() 综合性衡量肺内气血交换功能的指标是()。 航空公司对ISO9000质量体系中的服务质量进行分析和改进时,通常是基于() 旅客与航空公司之间的买卖客运服务,在服务分类中属()服务 在衡量市场绩效的指标中,最主要、最具综合性的指标是()。 用来衡量凝汽式机组综合性经济指标的是() 安全是衡量铁路运输质量的综合性() 所有航空公司都面临着要从广义角度来衡量和改善其运行质量的问题。常见的对航空公司运行质量的测评范围包括( )。 能源综合利用率是衡量()、()和()的一项综合性指标() 衡量交通运输服务质量的指标有(  )等。 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。 电信管理机构以作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标 铁路公司与航空公司都提供客运服务,两者的竞争关系属于()。
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