客户服务与支持对很多公司是极为重要的。客户服务与支持的典型应用包括①客户关怀②纠纷、次货、订单跟踪③现场服务④服务协议和合同⑤服务请求管理（）

客户服务中心的服务分为面向客户的服务和面向行内的支持，其中面向客户的服务不包括（） （）用来对销售、营销、客户服务于支持管理进行统计。 总行是客户服务的技术支持部门，负责维护客户服务所依赖的信息系统和相关网络等设备，为客户服务事件管理提供技术保障和支持（） 客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。 所谓客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。（ ） 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。 M公司为客户提供网上服务，客户有很多重要的信息需通过浏览器与公司交互。为保障通信的安全性，其WEB服务器应选的协议是（）。 （）指的是企业与其客户的交流方式，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户有关的领域 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分（） 能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。 客户服务的交易后要素是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。这类要素曾经是客户服务要素中最受重视的部分。 （）是企业对客户在接收到产品或服务之后继续提供的支持。 以下哪些服务支持中环客户（非招行储蓄卡持卡客户）购买？（） 营销环境中的（）指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素，主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。 什么是电力营销技术支持系统客户服务层？ EpipeView软件是一种客户端服务器模式软件，支持服务器和客户端（） 超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。 随着电子银行客户群体的日益壮大，客户服务需求的迅速增长与电子银行服务能力相对不足的矛盾日益凸显，打造电子银行服务支持体系已经成为（）的一项重要工作。