能支持多媒体的交互方式，使得呼叫中心能主动为客户提供各类服务，能够与客户真正实现互动是第（）代物流客户中心。

多媒体通信的网络服务平台，该层主要提供其通信支援，并支持各类多媒体应用。 呼叫中心（Call Center）一般由（________）三部分组成，以支持各渠道的客户服务及交互行为。 交互式多媒体与简易多媒体的使用时的关系应该是（） ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式 ICD3.0增强了WECC的功能。除传统的语音呼叫以外，支持多种接触媒体的呼叫处理包括（）、回呼请求、文字交谈，并且支持网页同步、表单共享等辅助交互方式 多媒体辅助教学(MCAI)使得() 鼓励软件供应商采用呼叫中心、（）等方式为用户提供实时技术支持 多媒体计算机能够采用以______方式与人交互信息。 客户领取排队号后，柜员通过系统呼叫客户，系统支持种方式呼叫客户（） 客户领取排队号后，柜员通过系统呼叫客户，系统支持几种方式呼叫客户（） 为了满足多媒体信息的传输要求，多媒体网络必须要满足.交互性和__ 多媒体技术能处理的对象包括字符、数值、声音和（） 多媒体计算机是指能处理多种媒体的计算机。 多媒体信息中心至少支持每条消息含（）bits信息量 信息技术支持下的课堂讲授要求教师能够灵活应用各种多媒体素材，以下多媒体素材文件类型中，具有交互性（） 要使得培训能获得更多的支持，应该（） 多媒体技术正向多媒体通信网络的研究、智能的处理、多科学交互、多媒体标准的规范化方面发展。 多媒体课件的交互性就是指信息传递方式的双向性。 11.多媒体的交互性是指用户与多媒体系统之间实现信息的双向处理，沟通，控制的交互过程 ITU-T对多媒体服务的定义是特指能处理多种（ ）媒体的服务。