航班不正常时，如何根据特殊旅客（在此指无人陪伴儿童）的心理特点做好服务工作？

无人陪伴儿童指年龄(_)至(_)的无成人陪伴的、多带带乘机的儿童。 无成人陪伴儿童是指年龄在( )的无人陪伴、单独乘机的儿童。 假定某机型对无成-人陪伴儿童的数量限制是5人，如果此次航班同时运送2名需要特殊照顾和陪护的70岁老人，则此次航班最多可以接受__名无人陪伴儿童（） 病残旅客、孕妇、无人陪伴儿童、盲人等需要特殊照顾的旅客应安排在紧急出口旁的座位 无人陪伴儿童不能安排在（） 无人陪伴儿童的代码是（） 关于无人陪伴儿童/少年乘机下列哪个说法不正确（） 无人陪伴儿童可发放座位在（） 无人陪伴儿童（UM）为__岁之间的儿童（） 如果航班上同时接收了数量受限制的病残旅客，原则上规定的无人陪伴儿童的限制数量应？（） CRJ900无人陪伴儿童承运名（） 无人陪伴儿童是指，年龄在五周岁（含）以上至十二周岁以下的无家长或16岁以上旅客陪伴、单独乘机儿童（） 无人陪伴儿童的机上座位要求有（） A320机型承运的无人陪伴儿童限制数量： 无人陪伴儿童是指3周岁至12周岁的无成人陪伴的单独乘机儿童，代码UM。 无人陪伴儿童是指年龄5周岁至12周岁的无成人陪伴的、单独乘机的儿童 不正常航班时，服务人员应每隔（）告知旅客航班动态 什么是“无成人陪伴儿童”？如何办理？ 出现航班不正常时，应优先改签重要旅客（） 在为单独购票的有成人陪伴儿童、须陪伴人员的病残旅客以及其他有陪伴人员需求的旅客定座出票时，必须在PNR中输入OSI项作为陪伴人员客票的关联依据，例如有成人陪伴儿童单独购票，陪伴成人的客票号7843030614500，则有成人陪伴儿童PNR中须输入OSI项（）