客户排队数量激增，营业班长在客户情绪激动并可能出现不良后果的情况下，立即上报上级主管请求应急支援（）

关于情绪激动型客户的分析正确的是（） 客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现 受理情绪激动型客户投诉时的关键点是（） 对于情绪特别激动的客户，应将客户引导至，避免客户在投诉时的激烈情绪影响到服务网点的正常气氛（） 特殊客户（T开头排队号）>预约客户（Y开头排队号）>私人银行客户（S开头排队号）>沃德客户（W开头排队号）>交银客户（J开头排队号）>普通客户（Q开头排队号），原有快捷客户按普通客户等级排序（） 在电话沟通中遇到情绪比较激动的客户，我们应该（） 接听电话时，遇到情绪激动的客户不愿挂断电话（） 营业中突发停电，引导员向等待客户说明情况，疏导客户并缓解客户情绪（） 遇客户情绪激动.喋喋不休时，客服人员如何打断旅客（） 当客户情绪比较激动的时候我们可以用沉默的态度让客户冷静下来（） （）岗位职责是向进出营业厅的客户问候，恭送客户，初级的引导，排队叫号的引导。 我们经常说要急客户所急，当客户情绪十分激动时，我们也要表现的很焦急（） 当抱怨客户情绪非常激动，而事情不清时，正确的处理方法是（） 客户在引导区域无法办理的业务，营业厅有排队叫号机的，帮助客户取号并引导至相应区域等候办理；营业厅无叫号机的，将需要交费或办理业务的客户引导至相应区域排队等候（） 可直接通过（）获知网点每个时段等候的客户数量，了解排队情况 当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时的文明服务用语有（） 客户对查勘结论提出异议或情绪激动时，下列做法正确的是（） 客户对查勘结论提出异议或情绪激动时，下列做法正确的是（） 客户用电申请如有非线性负荷并可能影响供电质量，客户应在竣工检验前提交（） 是否出现情绪易激动（）