加油站的服务差异化要求加油站立足自身特点，利用有利条件，挖掘潜力，扩大服务项目，为顾客提供最大的便利。

加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。 （）指为了提高加油站服务监督力度，在社会上聘请的加油站服务质量监督员，监督加油站日常服务和管理。 加油站管理规范要求，加油站油罐每隔（）年清洗一次。 加油站危险区域划分图，属于加油站管理规范要求加油站上墙的四图之一。 加油站危险区域划分图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一（） 《加油站管理规范》要求加油站上墙的图有（）幅。 加油站管理规范要求加油站上墙的图是（）幅。 加油站经理是加油站新闻危机现场（）。 加油站定置管理图，属于《加油站管理规范》要求加油站上墙的四图之一。 加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价（） 加油站服务质量监督评价要求为（）。 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。 加油站按顾客导向标准坚持服务宗旨和服务承诺，更好地满足顾客的期望或要求，能给加油站带来更多的顾客，增强加油站的营销竞争力。 为树立加油站服务形象，加油站员工应着企业统一的工作服。 顾客对加油站最直观的评价，除服务人员以外就是加油站的（） 承运方和加油站交接，宜采用加油站交接模式，以加油站油罐进油数据，作为承运方和加油站计量交接的数据（） 加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。（） 加油站设备检修需动用明火时，加油站必须停止加油作业。 加油站应配备（），负责加油站日常计量工作。原则上加油站站长不得兼任（）。