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共用题干患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
单选题
共用题干
患者离开取药窗口后、返回投诉发药错误:首先根据处方核对、确认患者投诉的真实性后作相应处理。对“患者没有服用错发的药品”的处理方式不是
A. 真诚道歉
B. 确认错发的药品
C. 尽力取得患者谅解
D. 另按处方调配一份药品
E. 发给正确的药品并换回错发药品
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