列车上发生影响旅客服务的突发情况,列车长及时向汇报（）

旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。 旅客列车空调失效时，列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。 旅客列车空调失效时，列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况 接待旅客投诉，要做到“四必须”：首诉不分岗位必须热情接待;各岗位必须及时向列车长汇报;列车长必须及时赶到现场处理，并将有关情况及时向段、队汇报;旅客下车前列车长必须回访()。 旅客乘坐动车组列车在列车上丢失实名制车票时未及时向列车长声明，列车长无需为其开具客运记录（） 《福州客运段旅客列车“三乘检查”管理办法》列车客运各工种途中（含折返站）巡视发现的客服设施问题要及时向列车长汇报，列车长及时填记在“三乘检查记录”时段栏中（） 《福州客运段旅客列车“三乘检查”管理办法》列车客运各工种途中（含折返站）巡视发现的客服设施问题要及时向列车长汇报，列车长及时填记在“三乘检查记录”途中检查时段栏中（） 旅客列车空调失效时，按规定启动相应的应急预案。列车长组织（）做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作，及时处置突发情况。 列车长在确认旅客上下完毕作业时，重联二组列车长向重连一组列车长确认本组旅客上下完毕，应使用列车长对讲机457.950MHz频率（频道1）向重连一组列车长汇报（） 列车长要将列车遭到异物击打处置情况立即向运行汇报（） 旅客列车发生突发事件，途中换挂车辆时，列车长（） 旅客列车在乘降所（线路所）发车前，列车员确认旅客上下完毕后，向列车长汇报，列车长得到所有列车员旅客上下完毕的汇报后通知司机，司机得到列车长旅客上下完毕的通知，并确认其它发车条件具备后发车（） 旅客在列车上丢失车票，列车经查验一致，由列车长办理挂失补办服务（） 在动车组列车遇有突发情况停车或晚点运行时列车长、列车员要逐车（）。 旅客列车突发大客流时，列车长要及时（），遇突发大客流和恶性超员导致列车站延晚点时，要立即向所在（所属）铁路局客调、段应急办公室汇报 旅客向列车员反映车内空调温度较高时列车员应汇报列车长通知随车机械师及时调整（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，列车长要通过广播向旅客道歉 列车上发现的特殊重点旅由列车长通知旅客（） 因恶劣天气影响列车运行时，列车长应与司机或（ ）保持联系，了解动车组列车的运行情况，及时向旅客通报。 《福州客运段重要信息处置管理办法》规定，列车被拦停、遇突发情况影响列车发车及因危及行车或人身安全的情况而临时停车。列车长汇报段指挥中心（）