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在营销型客服中心,客服代表考核还可以用()等指标进行衡量
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在营销型客服中心,客服代表考核还可以用()等指标进行衡量
A. 成交量
B. 客户接触数
C. 平均通话时间
D. 成交金额
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客服中心的员工考核主要从哪些方面进行()
客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括()
客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用()
除了用净将来值、净年值等指标进行方案比选外,还可以用()进行方案比选。
各客服中心人力资源主管部门是派遣制客服代表考察期考核的牵头管理部门。具体职责有:()
企业客服的考核关键业绩指标有( )
售前客服绩效考核指标有哪些?()
客服绩效考核常用的指标有()
直复营销成功与否,可以用()来衡量。
下列关于客服管理中心的表述,正确的有①答疑被保险人的疑问②客服代表要求具有良好的人际沟通技能③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务④不提供上门咨询服务⑤客服代表的考核指标是客户投诉率()
中差评是客服考核的重要指标。
下列哪些条件属于顾客服务指标考核()
属于客服员技能和知识确认的衡量指标是()。
误码性能可以用哪些指标来衡量?
快手平台考核客服服务质量哪些项指标()
消费水平可以用哪些指标来衡量?
可以用来考核费用中心业绩的指标有( )。
省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时,根据客户需求通过客服系统、知识库与()为客户进行查证,并向客户进行解释。
客服经理考核主要包括等内容,并根据实际业务权限、工作负荷,工作难度等因素科学选取考核指标及权重,完整反映客服经理工作负荷和实际业绩()
客服中心废票箱钥匙可以带到客服中心使用。改正:不得带离编码室使用()
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