加油站服务的标准化、规范化是打造星级服务的根本保证，星级服务有利于加油站形成（）的竞争优势，从而获得顾客的信任，与顾客建立更加稳定和牢固的关系。

加油站规范服务非常重要，实施规范化服务有利于提高加油站的销量；有利于提高加油站的整体素质；有利于提升中国石化的企业形象 规范化、标准化的服务是个姓化服务的基础和前提（） 规范化、标准化的服务是个性化服务的基础和前提（） 服务质量标准化、服务方法规范化、服务过程程序化均属于标准化范畴，是标准化管理的主要内容。 加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是（） 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现 规范化服务又称标准化服务，它是导游在服务中必须达到的基本要求。() 一汽-大众公司的目标是打造标准化、、规范化的冲压车间（） 按照加油站“他有我营”发展与运营指导意见规定，我方对“他有我营”站提供专业化和规范化管理服务，内容包括（） 按照加油站“他有我营”发展与运营指导意见规定，我方对“他有我营”站提供专业化和规范化管理服务，内容包括（）。 优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务，还要能够根据顾客需要提供个性化服务，不仅能够按章办事，还要能够灵活处理规范化外的特殊事件 神秘顾客对加油站规范服务工作进行检查，是从的角度，对照加油站的标准，对加油站服务工作进行评价（） 在服务营销中，服务产品质量难以实现标准化、规范化，其主要原因在于服务的（） 根据办税服务厅规范化、标准化建设要求，下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。 一汽-大众汽车有限公司的目标是打造标准化、（）、规范化的冲压车间 党支部“五化”是指支部设置标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、__、阵地建设规范化（） 铁路局应加强标准化货检站建设工作，促进货检管理规范化和货检作业标准化（） 从加油站服务设施的有形化划分，加油站的服务内容可以分为硬件服务和软件服务。其中软件服务包括员工的仪容仪表、服务态度及（）。 标准化、规范化是现场管理的原则（） ETC客户服务应按照的服务标准开展,确保客户服务的标准化、规范化,保障客户服务的一致性和客户满意度（）