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属于异常诉求处理方法中倾听抑怒法的是()
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属于异常诉求处理方法中倾听抑怒法的是()
A. 虚心承认错误
B. 等待客户倾诉完怨气
C. 换位思考
D. 不使对方感到难堪和不快
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该试题由用户330****17提供
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