客服人员倾听乘客诉求时应专心倾听，根据语境需要，可适时肯定乘客所表述的内容，可贸然打断乘客谈话（）

下列在倾听客户诉求时，描述正确的有（） 专心的倾听并抓住客户反映问题的重点，会使处理客户问题更快捷。专心倾听，不仅要用耳，更要用心（） 用户投诉客服人员时，客服人员的回复可以是？（） 客服人员需要了解项目（） 倾听不仅是认真和专心地听，还包括（） 倾听顾客诉求时，收银员应表现出积极、主动地处理问题的态度。（） 倾听时应避免 倾听时需要关注的是（） 倾听时需要关注的是() 客服人员应具备哪些心态（） 客服人员需要引导客户做哪些事情（） 因产品或服务存在的不足，引发客户提出新的建议的诉求，客服人员应采取澄清问题法受理（） 倾听时，应注意不要 倾听时应注意不要() "注视对方表示专心倾听"属于非语言传播技巧中的( ) “注视对方表示专心倾听”属于非语言传播技巧中的（） 医生不必花时间耐心、专心和关心地倾听病人的诉说（　） 审计人员应当是有效的倾听者，尤其在询问复杂的问题时。为改善倾听，审计人员应注意以下各项，除了（） 根据教师在倾听学生语言时是否参与其中，把课堂倾听分为（）。 根据教师在倾听学生语言时是否参与其中，把课堂倾听分为（）