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宾馆为旅客休息提供的房间床位、航空公司为旅客提供的飞机舱位等属于服务质量中的()
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宾馆为旅客休息提供的房间床位、航空公司为旅客提供的飞机舱位等属于服务质量中的()
A. 技术质量
B. 功能质量
C. 职能质量
D. 形象质量
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对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满,从而降低航空公司的档次。
对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满,从而降低航空公司的档次()
航空公司拒绝运输的旅客有()
下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益()
轮椅及担架旅客乘机,购票时应向所乘航空公司提出申请,航空公司应验收旅客的诊断证明书()
因航空公司原因旅客不能按原航班或舱位成行,旅客可选择退票,航空公司免收退票手续费。()
公共用户旅客处理系统,为机场不同的航空公司提供一个共用的平台,支持航空公司各种离港终端应用,包括()等基本功能。
查询航空公司旅客平均重量的指令是()
在不正常航班出现时,航空公司机器地面代理人向旅客提供的服务主要有()
为持CA航空公司常旅客服务卡的旅客输入卡号指令。()
当乘坐星盟伙伴航空公司实际承运航班时,深航白金卡会员以旅客身份提供服务与优惠?()
旅客行李因航空公司原因延迟到达,则()
航空公司告知旅客可用PED内容的方式包括。;()
航空公司间代码共享对旅客的好处是()。
航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。
航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择()
旅客行李因航空公司原因延迟到达,则()。
影响航空公司旅客满意度的因素包括()。
按航空公司规定,旅客自带的轮椅需放置在()
航空公司对旅客行李运输损坏的赔偿方式有()。
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