转身点是指顾客购买商品时缺少的具有特定用途或形态的商品品类（）

沉没成本是指将一种具有多种用途的有限资源置于特定用途时所放弃的收益。 搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动。 搭配建议法是员工通过观察顾客已购买的商品而建议、暗示或直接推荐顾客购买与之相关的商品的销售行动（） 当顾客需要购买贵重商品时，营业员应拿给顾客（） 企业根据市场供需情况，或针对不同的顾客(如老顾客或大量购买其商品的顾客)，在商品标价上给予的扣除叫做（　）。 顾客购买商品，帮助顾客检查确定商品并告知顾客洗涤方法（） 顾客在购买商品的时候，购买的是（）。 顾客购买商品的实质是购买某 钟 在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。 在卖场商品解说时，向顾客报价宜从价格高得商品走向价格低的商品，以便引导顾客购买。 整体顾客价值是指顾客从某一特定产品或服务中获得的利益，具体包括（） 政府投入企业具有专项或特定用途的款项，应记入的科目是（） 日用百货是指顾客经常使用和购买的价值较低的商品。 促销策略是指主要研究如何促进顾客购买商品以实现扩大销售的策略。() 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（ ） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益（） 顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（） 所谓（），是指具有特定需要和欲望，而且愿意并且能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。 顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。() 有效市场是指对某种特定商品有购买兴趣和购买能力，但缺乏购买途径的消费者的集合。（ ）