多选题

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持( )( )( )( )原则。

A. 依法合规
B. 便捷高效
C. 标本兼治
D. 客户满意
E. 多元化解

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《银行业保险业消费投诉处理管理办法》所称的“以内”、“以上”均不包含本数() 为了加强银行业客户投诉处理工作,银行业金融机构应该() 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》从哪一天开始执行() 按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当在醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程() 按照《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体() 加强银行业和保险业消费者权益保护工作,是() 预防银行业保险业从业人员金融违法犯罪工作应坚持的原则包括() 加强银行业和保险业消费者权益保护工作的意义() 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定__,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理() 根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》的规定,银行保险机构应当畅通投诉渠道,设立或者指定投诉接待区域,配备录音录像等设备记录并保存消费投诉接待处理过程,加强消费投诉管理信息系统建设,规范消费投诉处理流程和管理() 银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展,指定分管本单位消费投诉处理工作,设立或者指定本单位消费投诉处理工作的管理部门和岗位,合理配备工作人员() 银行保险机构采取书面形式向投诉人告知相关事项的,应当在《银行业保险业消费投诉处理管理办法》规定的告知期限内当面递交,不能通过邮寄方式() 加强银行业和保险业消费者权益保护工作,是贯彻的具体体现() 处理工作应当坚持等原则 公文处理工作应当坚持()原则 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入()体系,及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。 银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入(),及时研究解决投诉处理工作中存在的问题,确保客户投诉处理机制的有效性。 根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》,银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系() 银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。 公文处理工作应当坚持()的原则。
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