收费站建立内外部监督体系，每年进行的满意度测评及服务质量调查活动不少于多少次？根据调查结果做哪些工作？

市民质量满意度测评指标体系为（）。 根据《高速公路收费站服务规范》中监督方法的内容，建立内部服务监督机制，将服务质量纳入日常工作评价，考核体系，每年应不少于次（） 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 根据《广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评办法（试行）》，广东省高速公路收费站文明服务评价指标测评的定性测评指标有哪些（） 简述顾客满意度测评指标体系的原则。 客户对“安装质量满意度，安装人员服务满意度，安装收费满意度”三个维度进行评价，以哪一个分值作为最终评价得分（） 一汽-大众奥迪服务满意度提升工作，每年基于满意度提升目标、用户需求及变化趋势、弱项分析等，制定（）年度满意度提升措施计划 服务标准化体系建立的重要依据是顾客满意度。 《高速公路收费站服务规范》对消防安全的规定中要求收费站每年应进行至少次消防应急预案演练（） 《集团客户满意度测评》通过（）系统进行日常监控 运行锅炉每年进行一次锅炉内外部检验（） 收费站服务质量满意率不得低于调查车辆的（）？ 场景式测评中免打扰时段，夜间服务时间不进行短信满意度调查，夜间服务时间（） 建立以“客户满意度”为指标的客户服务体系，应该以为标准（） 客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法（） 满意度调查粗略的分为两个阶段新车销售满意度指数和售后服务质量测评。 客户回访内容包括服务情况、收费情况、服务态度、满意度（） （）是对客户满意度进行监视和测评的关键。 每年应进行一次内外部检验的锅炉包括（） 粤通卡及ETC服务标志可与高速公路__、__、__出口标志、收费站预告及收费站标志组合使用（）