客户经理要加强与客户的沟通，了解产品销售后的客户需求，客户服务中心人员要对客户的投诉及咨询、查询信息进行分类管理。---营销知识（）

客户经理应如何利用网络加强与客户的沟通交流？ 办理产品销售业务时,应了解客户的需求:包括了解客户购买经历,了解（） 客户经理要加强对自己辖区内的网上订货客户的（）。 需求评估及营销流程是网点客户经理通过与客户沟通交流,分析客户、、等（） 为了与客户进行沟通、服务、了解客户需求，销售部应根据顾客情况，每（）制定《售后服务走访计划》 客户经理要加强对小企业客户非财务信息和担保情况的调查了解，重点关注以下（）内容 产品销售经理规范服务内容主要有:客户迎候送别、客户沟通交流、产品推荐营销（） 客户经理须每周填写客户约访记录.产品销售情况.工作建议及感悟.要事备忘等。（） 客户经理与客户直接沟通时，有些问题无法了解，只能通过与（）或零售客户沟通，侧面了解某零售客户的性格、家庭状况等信息。 客户经理与客户沟通时应注意哪些问题？ 客户经理和客户商谈时，客户经理要注意哪些非语言沟通（） 需求评估及营销流程是网点客户经理通过与沟通交流，分析客户行业前景、产业政策、财务状况等，挖掘客户需求，针对客户需求营销适合的产品组合（） 客户经理和客户商谈时，客户经理要注意非语言沟通有。---营销知识（） 网点大堂经理要积极主动挖掘客户销售需求，填写向客户经理推荐（） 客户经理运用关系营销原理，通过与客户进行人性化的情感沟通，获得客户认同，进而缩短客户与银行之间的距离，实现银行产品的销售。这种销售方法是（）。 在产品销售中客户经理需要注意找准目标客户的决策关键人,同时也不能忽视的作用（） 对一般大客户配置客户经理，不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。 服务网点是指维护客户的客户经理所在的网点，销售网点是指理财产品销售的网点（） 按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通，研究产品交叉销售和服务改进问题 公司客户经理要了解分管客户，包括：（）