国网客服中心接到报送的停送电信息工单后应尽快予以确认，审核合格后发布，不合格予以（）

临时性日前停电，地市、县供电企业调控中心应提前小时向国网客服中心报送停送电信息（） 停送电信息内容发生变化后（）分钟内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因 停送电信息是指因各类原因致使客户正常用电中断，需及时向国网客服中心报送的信息（） 停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在内向国网客服中心报送现场送电时间（） 国网客服中心应在接到咨询回复工单后内回复客户（） 国网客服中心应在接到回复工单后内回访客户（） 在途未超时限工单，办理周期未过办的工单由国网客服中心向客户解释，办理周期过半的工单由国网客服中心向各省客服中心派发（） 省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 国网客服中心受理客户服务申请诉求后,分钟内派发工单（） 国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户（） 故障停送电信息发布10min内派发的工单，可进行工单合并后回退至工单派发单位（） 合并后的工单处理完毕后，国网客服中心将回复（回访）处理工单（） 除临时故障停电外，停电原因消除送电后地市、县供电企业调控中心应在（）分钟内向国网客服中心报送现场送电时间 国网客服中心受理客户催办诉求后应关联被催办工单，时间内派发至省客服中心（） 计划停电信息录入后，直接由国网客服中心审核，不需要省中心审核（） 情况下应报送停送电信息（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 国网客服中心应在接到故障报修回复工单后小时内回访客户（） 国网客服中心受理客户诉求后，故障报修工单内派发，其他业务工单内派发（） 国网客服中心在回复（回访）过程中，对、、填写退单原因后将工单回退至工单提交部门（）