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客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
单选题
客房部需在残障宾客抵达前,通常根据前厅部提供的资料,详细了解客人姓名、生活特点和有无()陪同及特殊要求等,以便做好相应的接待服务工作。
A. 他人
B. 家人
C. 护士
D. 看护
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前厅部与客房部之间应就哪些方面进行沟通和协调?
客房部库房通常储备()的客房用品用量。
下列各项中不属于客房部与前厅部的沟通及协调内容的是()。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括()。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通、协调的主要内容不包括( )。
客房服务质量是客房部以其所配置的设施设备为依托,为宾客提供的各项服务在( )上适合并满足宾客需要的程度。
客房服务质量就是客房部以其所配置的设施设备为依托,为宾客提供的各项服务在( )上适合并满足宾客需要的程度。
下面哪一项客房部不能提供()
客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色,提前()残障宾客的服务要求。
前厅部与客房部就掌握客情动态进行沟通,协调的主要内容不包括通报客人退房情况()
客房部遗留物品室通常()由专人整理一次。
客房部的主体是
客房部【冲凉房】地漏()
大中型酒店客房部在层次上通常分为()。
大中型酒店客房部在层次上通常分为()
根据宾客在酒店的活动规律,相应地客房接待服务内容包括宾客抵达店前的( )阶段。
客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保管和收发。
哪种预算的开支通常是客房部的第二项支出()
为销售客房而提供的客房状况是前厅部的一项重要的任务()
客房部()主要负责处理客房部的日常事务以及与其他部门之间的联络协调事宜。
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