单选题

客房服务质量就是客房部以其所配置的设施设备为依托,为宾客提供的各项服务在( )上适合并满足宾客需要的程度。

A. 价格
B. 使用价值
C. 价值
D. 物有所值

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客房服务质量主要是由客房( )内容构成。 客房部库房通常储备()的客房用品用量。 在客房检查中,客房部经理一般抽查()的客房。 在客房检查中,客房部主管要求抽查5%--8%的客房。 客房部根据贵宾的身份和地位,需要与()配合,共同检查贵宾用房,确保房间所有设施设备处于良好的工作状态。 旅馆开业前第()天,客房服务员应进入客房区域做细卫生,并检查客房设施设备,及时报修。 客房部主管通常要对清扫后的客房进行抽查,抽查的数量一般不得少于其所管辖管客房数量的()。 哪几项属于客房部的工作质量标准() 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。 客房服务质量是饭店服务质量的体现() 客房服务质量包括那些( ) 客房部的主体是 客房部【冲凉房】地漏() 客房的是客房部的主要任务之一() 客房部对客服务工作的首要环节是()。 客房部对客服务工作的最后环节是()。 客房部工作是由客房部经理管理。其主要职责包括,客房清洁管理、公共区域清洁管理,及洗衣房管理。 ( )清扫又称做房,它包括三个工作内容:清洁整理( ),更换补充物品,检查保养设施设备,是客房部的主要工作。 前厅部的负责人称作前台经理,客房部的负责人称作客房部总监。() 客房部人员配置方法主要有历史分析法、现场观察法、劳动效率定员法、岗位定员法、比例定员法、职责定员法,和设施设备定员法等。
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