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乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理()
多选题
乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理()
A. 车站不得出售过期应急票.到期前上交票务组
B. 乘客持过期应急票.需查看“上次使用时间”,判定票卡是否使用过,早于系统当天日期判定为失效卡
C. 需引导乘客另行购票.过期票回收投入废票箱,不退票
D. 车站不慎售出过期应急票时.需及时办理手工退票
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