多选题

乘客持储值类卡BOM界面分析结果栏显示为本日本站的“已进站-付费更新”如何处理()

A. “上次使用时间”显示为本日;“出售车站”栏显示为本站;
B. “交易记录”最后一笔是本日本站的进站码;原因是票卡上有今日本站进站码,但未在15分钟内更新票卡,导致无法进站
C. 处理方法一:告知乘客该票已超过票卡处理时限,无法使用,需按同站进出扣除本站最低票价的折扣票价,征得乘客同意后在BOM界面付费更新“默认本站站名”的更新费用;
D. 处理方法二:乘客因未乘车强烈要求退票时,报站长同意后先做付费更新,再办理本次更新费用等额手工退费

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