《局铁路旅客服务质量规范》为旅客直接服务时，不得（ ）。

《局铁路旅客服务质量规范》客运乘务人员非工作时间出入客运职场、乘坐旅客列车时，不得（ ）。 《局铁路旅客运输服务质量规范》（ ）不得佩戴任何首饰。 《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定客运乘务人员头发颜色自然，不染头发。（《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.5.2）（） 《局铁路旅客服务质量规范》列车医药点设于，配置急救药箱（） 《局铁路旅客服务质量规范》列车进出站列车员面向站台( )。 《局铁路旅客服务质量规范》接班前和工作中不食用（ ）。 《局铁路旅客服务质量规范》：其它列车每车厢按配备贴身卧具（） 《局铁路旅客服务质量规范》除外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰（） 《局铁路旅客服务质量规范》四心：接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心（） 《铁路旅客服务质量规范》等服务备品补足配齐，定位放置（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，为旅客服务时，对旅客的配合与支持应表示（） 根据《铁路旅客服务质量规范》要求，旅客问询时，面向旅客站立，要做到 《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（） 《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》规定客运乘务人员头发颜色自然，不染异色。（《南昌局集团公司铁路旅客服务质量规范补充规定》4.5.2）（） 《局铁路旅客服务质量规范》：紧急制动阀贴有“”标志（） 《局铁路旅客服务质量规范》除（ ）外不戴其它饰物。餐售人员不得佩戴任何首饰。 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求为旅客服务遇有失误时, 应向旅客（ ）; 对旅客的配合与支持应（ ）。 《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，为旅客服务遇有失误时，向旅客表示（） 局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求解答旅客问询时,应（） 《局铁路旅客服务质量规范》三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（ ）。