多选题

运输企业对顾客的各种要求能否及时满足,表明( )。

A. 企业的服务导向
B. 企业服务的传递效率
C. 顾客对企业服务质量的预期水平
D. 顾客真实感受到的服务水平
E. 运输企业的成本导向

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热门试题
旅行社是否能够及时满足旅游者的各种合理要求,表明旅行社是否具备了()的经营观念。 市场定位能否成功的关键,在于企业能否比竞争者更好地了解顾客对产品和服务以及()的具体要求。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受。 什么是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品?() 顾客对其要求已被满足程度的感受是(    ) “顾客满意”是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受() 企业应确保有能力满足顾客虽然没有明示的要求() 顾客满意是指顾客对其要求己被满足的程度的感受() ()是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 接待顾客时,对宾客的正当要求要尽量满足() 顾客对其要求已被满足程度的感受是(    ) 质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求() 质量保证是向顾客或组织的领导提供信任,表明其体系、过程或产品满足质量要求() {初级}指顾客最低可接受的服务,它是顾客在服务消费中对服务体验的容忍底线,表明了顾客对服务的最低要求() ()是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业自身的各种因素、供应商、竞争者,营销渠道企业、顾客和各种公众 满足顾客需求是企业营销活动成功的关键,所以企业应做到满足所有顾客的需要() 通过各种各样的应季、应节商品吸引顾客,满足顾客需求,为顾客提供服务是______。 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是() 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是(  )。
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