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顾客价值分为四个层次()期望的价值、需求的价值和未预期的价值
单选题
顾客价值分为四个层次()期望的价值、需求的价值和未预期的价值
A. 基本的价值
B. 扩展的价值
C. 潜在的价值
D. 理想的价值
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对文化遗产提出了真实性、情感价值、文化价值、使用价值四个方面的是:
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顾客让渡价值和顾客感知价值都是企业传递给顾客,且让顾客感受到的实际价值()
顾客总价值包括()和形象价值
顾客终身价值指的是每个顾客在未来可能为企业带来的收益总和,包括顾客的历史价值、当前价值和潜在价值()
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