客运综控室宜邻靠行车室，安装门禁系统，除综控员、客运值班员及车站管理人员外，进入该区域的人员均要进行登销记，严格进出管理（）

发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员或综控室值班员，列车由列车长及时向汇报（） 综控员应通过多种途径掌握列车运行情况，无法使用TDMS接受列车到发信息的车站，车站应制订综控室与行车室的沟通联系机制，确保综控员准确掌握列车运行情况（） 有关行车人员应执行车站客运综控人员命令，服从调度指挥（） 综控室客运员按照客服系统集成管理平台操作程序和规定，正确使用等系统设备设施，确保性能良好（） 客运综控室设备主要包括、自动检票系统终端，视频监控终端（含电视墙）、办公系统终端等（） 旅服系统采取集中控制管理模式的被集中控制站，若客运综控室无设备维保人员值守，车站应建立综控室巡视制度，巡视检查次数不少于（） 车控室[综控室]不能利用（）监控列车到发情况。 综控员根据车站客运组织情况，对于途经车可以在客运计划中调整候车室、检票口、和进出站检票闸机信息（） 《中国铁路上海局集团有限公司旅客服务系统应急处置预案》规定，遇车站引导系统故障时，客运人员应立即报告车站综控室，由综控室向车站领导报告，并通知维修部门进行维修（） 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定，遇车站引导系统故障时，客运人员应立即报告车站综控室，由综控室向车站领导报告，并通知维修bu门进行维修（） （）时车站值班员（行车）通知值班站长至车控室盯控 行车调度员受理车站综控员联系时可使用（） 综合后备盘一般设置在综控室[车控室]内，其英文缩写为（ ）。 综控员根据当日客运日班计划内容，按照“一日一表”原则制定 客运系统各级各单位要以为核心，以客调命令管理、综控（广播）室管理等为关键，建立健全客运生产管理制度，确保现场作业有章可循 动车组列车晚点、变更股道等列车运行异常时，车站综控室应联系室准确掌握列车实时运行情况，正确调整客运、检票计划（） 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》规定：车站广播室（综控室或路局综控台）要加强对晚点严重列车运行情况的盯控，同时加强与车站行车室（列车调度员）的联系，及时掌握旅客列车运行状况（） 综调启动区间阻塞、火灾模式执行失败时，下令由车站值班员在车控室IBP盘手动启动相应模式（） 对不听劝阻的，报车控室，同时报车站民警车控室值班人员接报后，应及时通知客运值班员到现场处置（） 行车调度员受理车站综控员的施工联系工作（）