综控员根据车站客运组织情况，对于途经车可以在客运计划中调整候车室、检票口、和进出站检票闸机信息（）

综控员完成车站时刻表的数据比对和修改、客运业务模板配置、计划生成后，应对相关业务模板数据进行核对。大型车站的综控、其余车站的须对模板进行审核，站段管理员须对模板进行复核（） 当列车到达时间发生变化，综控员根据实际情况，可以在客运计划中选择相应车次，右键点击“立即开检”，使该车次立即检票（） 综控作业人员应根据文电、命令、指示要求及时调整生成的客运计划、检票计划（） 综控室客运员应正确处理旅客求助，做到（） 列车长在（）位置与车站客运值班员（客运员）办理站车交接，掌握客流情况 有关行车人员应执行车站客运综控人员命令，服从调度指挥（） 发生影响旅客服务的突发情况，车站由站长、客运值班员或综控室值班员，列车由列车长及时向汇报（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，综控员岗位人员应核对当班客运调度日计划和检票日计划，并根据文电、命令、指示要求及时调整旅服系统生成的客运计划、检票计划（） 旅服系统集中控制站综控员应掌握本站站场及站台、站房及客运设施设备、客运生产组织方案等，还应熟悉的相关情况 动车组列车晚点、变更股道等列车运行异常时，车站综控室应联系室准确掌握列车实时运行情况，正确调整客运、检票计划（） 车站综控员要监控等的执行情况（） 《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕355号）规定，遇车站引导系统故障时，客运人员应立即报告车站综控室，由综控室向车站领导报告，并通知维修bu门进行维修（） 综控员应通过多种途径掌握列车运行情况，无法使用TDMS接受列车到发信息的车站，车站应制订综控室与行车室的沟通联系机制，确保综控员准确掌握列车运行情况（） 综控员根据列车运行图公布技术资料（时刻、停站、股道、编组等）编制客运计划。遇列车实际运行与运行图不符时，以路局为准 （）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。 综控室客运员须严格执行交接制度，做好综控室客服系统和环境卫生的交接。确认无误后，在交接簿上签字（） 根据乘客事务分类及乘客诉求，凡涉及客运营销、客运导向、客运组织、车站卫生、站务、车站保洁由牵头组织调查处理（） 《铁路旅客运输管理规则》规定，车站应根据旅客运输组织原则和票额分配计划组织售票，做到减少旅客排队，车票（） 车站房间发生火灾事故时，车站综控员根据车站房间火灾报警信息及现场确认后，启动房间火灾联动工况，并将情况上报中心防灾环控调度员（） 《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》规定，综控员岗位客运人员上岗前，落实手机当班集中管理规定（）