人民银行及银保监会各级机构会将标准应用实施情况、投诉数据统计报送情况及投诉数据的等情况纳入对银行业金融机构的考核评价内容（）

投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。 向人民银行、银保监会、工商局等外部监管机构支出的罚款支出需通过新一代系统核算（） 人民银行、银保监会的消费者权益保护部门的主要职责是（） 被投诉机构在异地的，人民银行分支机构可以直接将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构（） 根据资本充足状况，银保监会将商业银行分为三类。 银行、支付机构收到中国人民银行分支机构转交的投诉，应当按要求向中国人民银行分支机构反馈投诉处理情况，反馈的内容包括但不限于（） 接到人民银行分支机构《征信投诉受理单》的被投诉机构应在就投诉事项的实际情况和发生原因向所在地人民银行分支机构作出书面说明，并提供相关证明材料（） 以下哪些情况下，人民银行及其分支机构可以不予受理征信投诉（） 银保监会及其派出机构通过（）实施对银行保险机构声誉风险的持续监管 只要信息主体向人民银行及其分支机构提起征信投诉，人民银行及其分支机构就必须受理（） 查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。 被投诉机构与投诉人达成和解协议，投诉人撤销投诉的，人民银行分支机构可以终止投诉处理。 征信投诉人可以匿名投诉，人民银行分支机构不得拒绝受理（） 银保监会将督促银行业金融机构将消费者权益保护工作纳入综合业绩考核体系（） 信用卡的IC卡标准和磁条标准和应用必须符合中国人民银行及中国银联的有关规定（） 人民银行省会前向人民银行总行报送辖区内上季度的征信投诉办理情况（） 人民银行应当建立征信投诉办理情况报告制度（） 银保监会将督导银行业金融机构董事会及经营层将消费者权益保护纳入公司治理和公司经营战略目标（） 人民银行分支机构作出的投诉处理决定应当载明投诉人等内容（） 金融消费者投诉有下列情形之一的，中国人民银行各级分支机构不予受理（）。