单选题

物业服务投诉处理的部分程序一般为()。

A. 确定处理责任人→提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因
B. 确定处理责任人→调查分析投诉原因→提出解决投诉的方案
C. 调查分析投诉原因→确定处理责任人→提出解决投诉的方案
D. 提出解决投诉的方案→调查分析投诉原因→确定处理责任人

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