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为全面反映金融消费投诉的情况,标准设立了三个维度来统计投诉事项,这三个维度是,三个维度各自都能够反映金融机构投诉的总量,而不是加总等于投诉总量()
多选题
为全面反映金融消费投诉的情况,标准设立了三个维度来统计投诉事项,这三个维度是,三个维度各自都能够反映金融机构投诉的总量,而不是加总等于投诉总量()
A. 投诉业务办理渠道
B. 投诉业务类别
C. 投诉原因
D. 投诉处理时效
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