热门试题
是指公司通过信息化方式（电话、网络等），非面对面向客户提供服务的渠道（包含95598供电服务热线、网上（掌上）营业厅、短信营业厅、微博、微信等）（）
《供电营业厅管理规范》规定：营业厅办理非收费业务的时间每件不超过分钟（）
新型实体供电营业厅的特征有（）
供电营业厅的服务方式包括哪些
供电营业厅实行分级管理，设为类（）
电子渠道在客户界面主要包括（）、掌上营业厅、短信营业厅、电话营业厅和自助终端等五种形式
在银行、超市、移动、电信等非营业厅渠道交费后，只有收费凭证，若是要发票就必须去供电营业厅。如果不去取发票，供电公司就存在漏税行为（）
国网公司开展供电营业厅优质服务、运营管理、服务品牌宣传推广，推进供电营业厅标准化建设与改造（）
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：供电营业厅“业务办理”包括等（）
供电营业厅应（），做到“四净四无”。
供电营业厅的服务功能包括：业务办理、（）
供电营业厅的服务功能包括：业务办理（）
供电营业厅的功能分区应包括哪些
供电营业厅的服务功能应包括哪些
《供电营业厅建设与管理标准》中要求：营业厅应采取多种形式向客户公示应公布的相关资料。公示方式包括（）等。
推动功能转型。推动供电所营业厅由传统业务型向（）转变，通过优化营业厅功能设置、升级硬件设备设施、完善业务渠道等措施，着力打造智能化、体验型的实体营业厅
供电营业厅收取支票.本票等金融票据时,应验证客户票据的真伪.等（）
客户是否可以通过掌上营业厅查询全省营业厅地址等相关信息？（）
电子托收用户要求来供电营业厅交费，营业厅人员可以直接收费并进行销帐处理（）
需要变更、撤销营业厅的供电单位，应向所属进行申报，经过审批同意后方可变更或撤销。经审批同意变更或撤销的营业厅，应至少提前三个月向客户公布相关信息（）
