导游人员回绝游客的语言技巧包括（）。

"导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定，这种回绝的语言技巧是（）。" 导游人员针对游客提出的问题进行逐层剖析，引导游客对自己的问题进行自我否定。这种回绝技巧是（）。 柔和式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（） 迂回式回绝是导游人员采用温和的语言进行推托的回绝方式。（） 导游人员在接待商务游客的技巧是（） 导游人员在接待高龄游客时的技巧有（） 导游向游客道歉的语言技巧包括（） 导游与游客交谈的语言技巧主要包括（） 导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。 （ ） 导游人员和游客交谈时的语言要文雅得体。（ ） 导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见,而是绕过问题从侧面予以回应或回绝,这是柔和式回绝。() 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员( )之中。 独白式是导游人员讲游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。 有助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态语言是（） 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式,一般运用于导游人员之中 独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。 "独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员()之中。" 从狭义的角度看，导游语言是导游人员与游客交流思想感情。 导游人员劝阻游客自由活动的情况包括 导游人员应劝阻游客自由活动的情况包括（ ）。