多选题

如果客户反映少发票,以下流程正确的是()

A. lv1核实发票是否开出,如果没有开出直接升级lv2
B. 如果已经开出,lv1跟客户说明在包装内外仔细查找
C. 如果已经开出,找不到,咨询客户“包装是否完整,是否有配送员证明”。如果有配送员证明直接升级lv2
D. 如果没有配送员证明,记录客户是否“同意补发票复印件”升级lv2

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