客户到网点，由厅堂当班人员接待，如客户表示需要协助办理理财业务，则按以下流程办理（）

由安排当班人员带领采样分析人员到现场按确定的采样点进行取样（） 为残障客户提供导引服务，网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务。 进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到当班同意（） 销售是指在为客户提供优质银行服务及最佳体验的同时，协助网点及厅堂人员做好,配合做好精准营销工作（） 运钞车到达网点接送款时，当班人员出去核对需做到（） 客户办理业务时，厅堂人员需执行厅堂服务1米线的要求（） 进出客服中心要锁好门，不能随意让非当班人员进入。如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到同意（） 作业前当班人员对需要检修事项进行梳理（） 如客户在网点致电投诉分行服务的，客户应先建议客户与网点工作人员沟通，如客户不同意，座席代表可要求网点工作人员向客户道歉（） 按照总行关于网点厅堂服务模式转型的思路，哪些人员属于网点客户服务经理队伍（） 如客户有需要，网点经办人员在办理完开户业务当时，可复印一份印鉴卡片给客户，并做好签收登记。日后客户如有需要查询，应由单位出具公函，明确（） 各工作场所，应划分防火区域，由当班人员负责（） 指完成业务办理的人员，若客户在自助渠道完成业务办理，则为电子用户；若由客户服务经理协助客户完成业务办理，则为该名客户服务经理（） 如非当班人员或其他人员进入客服中心必须得到人员同意（） 大堂人员如忙于接待其他客户可礼貌示意客户自行取号（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息（） 未接受客户现场委托、无相关业务处理需要情况下，网点客户服务经理不得无故办理客户信息查询业务。协助客户在自助设备上办理信息查询时，严禁通过抄录、拍照等方式留存客户相关信息。 网点厅堂布置应统筹网点辖区客户群体、网点区位优势、网点物理结构、厅堂功能分区、客户动线等各方面因素，综合运用网点沿街窗户、大门、立柱、地面、墙面、天花板、柜台等物理资源（） “三人当班，两人临柜”中的三人当班是指营业场所当班人员至少应达到三人，包括一名营业经理、一名柜员、一名网点人员（含行内保安、外聘保安、理财经理、大堂经理、客户经理、网点负责人等）（） 客户办理销卡业务需要到网点（）