售票员和乘客都坐在一辆行驶的汽车上，他们均以对方为参照物，下面正确的说法是

售票员交接班时，交班售票员未及时退出错OM票务软件登陆，接班售票员错误使用交班售票员用户名和密码进行操作称为售票员交接不清（） 公共汽车：售票员 正确选项为（ ）。 售票员作业程序的第三步是“三售找”：售票员应先将票卡，再将找零交给乘客（） 早中班交接时，售票员可以暂停售票，但要做好乘客解释工作（） 若有乘客持非标准币反映为对VM找出，车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客，售票员填写《乘客事务处理表》，乘客与客运值班员共同签名确认（） 售票员交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响（） 售票员发现充值错误，应立即向票务员及值班站长汇报，经同意后为乘客进行冲正，单个售票员每月冲正次数不得超过 2015年4月15日，担任中班票亭D2岗的售票员李某在售票过程中，1名男性乘客到票亭充值50元，给售票员李某100元现金，售票员李某为乘客成功充值50元，并请乘客确认充值金额后将卡片递还给了乘客，但乘客因为赶时间，未认真确认是否有找零，便匆忙离开，当售票员李某发现未找乘客零钱，寻找该名男性乘客时，乘客已离开，无法寻找。售票员李某在结账后出现长款62元，事后乘客打电话到服务热线进行了投诉。 （1）请回答有责投诉的定义。 （2）请写出售票员售票四部曲的具体作业程序。 售票员在乘客弃钱后，待售票结束后时带回AFC票务室交于客运值班员。（） 一辆汽车在平直公路上匀速行驶，车上的人看到车上的木箱保持静止不动，这是选取（ ）为参考系的 如果你是公共汽车售票员，一位乘客因为有急事，不停地向你埋怨车速太慢，你会对他说（） 售票员应在错OM设备上为乘客办理公交卡充值业务。 乘客进站后无法搭乘尾班车退票事务可由售票员单人办理（） 汽车在高速公路行驶时，前排和后排乘客都要系好安全带。 售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。（） 一辆汽车上坡时，速度越来越小。此辆汽车上坡的过程中，________能变小，________能变大。   售票员在发售过程中如发现废票，废票可以发售给乘客（） 许某在公共汽车上因不慎踩到售票员而与之发生口角，售票员在许某下车之后指着他大喊：“打小偷!”许某因此被数名行人扑倒在地致伤。对此应由( )承担责任。 甲购买一辆二手汽车，行驶一段时间后发动机出现故障，并且缺少备用轮胎，便将家附近停放的一辆汽车上的备用轮胎（2000元）和发动机（20000元）卸走，按在自己的汽车上，以下说法错误的是: 如果你带着一个氢气球坐在一辆匀速直线行驶的汽车上，汽车突然刹车，氢气球会有什么变化呢（）