售后服务的良好程度，将会直接反应在顾客满意度的层面

顾客满意度 中国顾客满意度指数测评中，顾客满意度的原因变量是（） 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 顾客满意度指数 顾客满意度与服务有关的指标是（） 顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的，绩效指标的制定应由(　　)定义。 最优先影响售后服务满意度的因子是（） 顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分（） 服务企业员工在服务过程中通过为顾客营造良好的情感氛围，可以提高顾客满意度。() 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 顾客满意度是指（）。 以下哪种服务创新方式最能提高顾客满意度？（ ） 简述顾客满意度的内涵？ 顾客满意度的内涵是（）。 现代的顾客满意度测量 顾客满意度评价应包括:。 质量目标：顾客满意度为>（） 现代的顾客满意度测量 外部顾客满意度指标包括（） 主要来源于产品的外观、品牌、售后服务等因素的顾客满意是（）