热门试题
事先未联系客户直接交他人代收，事后短信通知客户，如客户后期仍反馈未收到，配送员无责。（）
保安守卫是保安员通过对客户出入进行（），来维护客户安全。
配送订单时，客户反馈商品有质量问题，需要寻求解决时，为避免不必要麻烦，配送员可以告知客户商品质量与配送无关，需自行申请售后（）
门岗值班员对来访可疑人员可以扣留证件才可准其进入小区。
当客户要求在试验报告中增加CMA章时，可以直接满足客户需求（）
某夜，保安员甲在客户单位巡逻时，发现保安员乙正在客户单位内一房间行窃，甲遂将乙抓获并关押在保安值班室内，次日上午甲下班时顺便将乙押送到当地公安派出所。甲的这种行为属于（）。
配送员不得泄露公司及客户信息（）
针对新客户，配送员配送过程中与顾客联系时标准话术为（）
配送员已抢单，客户取消订单，配送员无需操作，系统自动【取消订单】（）
保安员为客户咨询解答可能损害客户“知情权”（）
客户服务效果是外部客户和市场对配送企业（）的直接反馈。
“售后赔付前置”业务，配送员最高可以给客户（）元优惠，且不超过商品售价
只要客户资产不达标，财富顾问可以不通知客户直接解约（）
王先生为京东的老客户了，配送员在送货至客户手中时标准话术为（）
客户经理 A 增员组经理 B，在 A 晋升业务主任时，组经理 B 可以计入客户经理A 直接增员的考核（）
当客户致电业务员催件，通话过程中，业务员挂掉客户电话，客户来电投诉，不界定态度行为问题。
保安员应执行保安服务公司和客户单位的（）
配送员无正当理由不优先配送外单，影响外单配送时效，经客户/商家投诉后确认属实的，扣除其业务分_____分/次；（）
如遇客户要求更改配送时间，配送员操作妥投失败，选择“客户改期”原因提交，并在包裹上注明再投及再投时间，然后将货物（）小时内返回站点
为便于区分/配送订单，可以随意将客户信息写在快件外包装上（）
