扒房预订时，服务员拿起电话筒首先说：“（）”。

接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒 当服务员按压手提话筒上的紧急呼叫电门时（） 图示（绿色方牌白色电话筒）提示标志表达的意思是（） 客房服务员打扫房间时，如遇房间电话响起，服务员应主动帮客人接听电话（） 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。 报警时，首先用消防电话，因为消防电话不用（），拿起电话就直通消防控制中心，保证能及时报警。 接听电话时，拿起电话的恰当时间是（）。 服务员入房清洁时，为什么首先要打开所有房里的灯？ 如客人在说话或用餐，服务员需撤换餐具时应先说：“对不起。” 电话礼仪要求，电话铃响起（）前，应拿起话筒 服务员在接听电话时要（） 当面洽谈预订是指客人与总台服务员面对面地洽谈订房的事宜（） 客房服务员清扫房间时应（）进房。 客人打电话要求服务员进房间时，服务员必须在（）分钟内赶到客人房间 对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。 接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。 服务员在为顾客服务酒水时，首先要（）服务。 总机服务员接到拨错的电话时应（）。 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。 客房服务员引领客人进房时，应走在客人（）。