饭店服务方式是指饭店采用什么形式和方法为宾客提供服务，其核心是使宾客感到舒适、安全、方便。

行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端宾客提供开放服务的场所，提供服务的时间是（）。 了解宾客需求是搞好饭店服务的前提（） 饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）。 （）星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是（）星以上饭店。 饭店采用楼层服务台客房服务形式的长处是（）。 现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务、购物等多种服务项目，目的是为了满足宾客（）的需求。 绿色消费指宾客在饭店消费时，关注的是（）。 在饭店服务中，服务人员应主动与宾客握手（） 饭店管理的协调职能包括业务协调；饭店对外协调；饭店和宾客的协调和（）。 饭店采用房务中心客房服务形式的长处是（）。 金钥匙服务是饭店内由礼宾部职员以为饭店创造更大的经营效益为目的，按照国际金钥匙组织特有的服务理念和由此派生出的服务方式为宾客提供的全方位一条龙的个性化服务。这种服务通常以委托代办的形式出现。 对公寓长包房客人，需要提供有别于一般宾客入住饭店的服务，饭店可以配备专用的（）供客人使用。 从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）。 饭店对宾客的质量保证，饭店的免费停车场等是饭店延伸产品（） 五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在（）小时内交还宾客。可提供加急服务。 按饭店市场及宾客特点分类，饭店的主要类型有（）。 饭店把贵宾称为（），饭店需给予这些宾客特殊的关照。 （）菜单是饭店饮食产品经营特色和标准重要的标志,是沟通饭店与宾客之间的桥梁 查询服务涉及宾客有关饭店外部情况的查询、有关（）的查询和对（）的查询。 与饭店的日常经营活动相关并直接为宾客提供产品和服务的业务部门是（　　）。