热门试题
楼层服务台受直接领导（）
楼层服务台具有哪些优缺点？
按有关规定，楼层服务台设置冰箱或冷柜，能为客人提供满意的服务，就可视同客房有微型酒吧服务（）
楼层服务台模式的不足之处是（）。
楼层服务台模式与客房中心模式相比较，最大的优势是可以降低成本（）
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。
楼层服务台的优缺点是什么？
一天深夜，两位商务客人来到某饭店总服务台，要求入住普通楼层的单人间，预定住宿时间一天。此时，该饭店普通楼层尚有2间单人间，而商务楼层则有较多的单人间。根据饭店收益管理原理，总服务台接待人员首先应该采用（）策略
旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
楼层服务台模式的优点表现为（ ）。它还是楼层信息的传达中心。
服务台的结构形式有（）
下列饭店的一些服务性设施，属于客房楼层服务区的有（）。<br/>①服务台；②经理工作室；③清洁工具室；④布件备品仓库；⑤疏散楼梯；⑥配电室；⑦餐厅；⑧员工盥洗室；⑨机房
下列饭店的一些服务性设施，属于客房楼层服务区的有（ ）。①服务台；②经理工作室；③清洁工具室；④布件备品仓库；⑤疏散楼梯；⑥配电室；⑦餐厅；⑧员工盥洗室；⑨机房。
我国饭店客房服务通常采用（）。
110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。
服务台的目标是（）
加油岛上可放置多功能清洁服务台、多功能安全服务台或（）。
现代饭店客房的“二进房制”服务形式，特指（）。
《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定客流较小车站可不设服务台，实行服务（）
（）咨询服务台
