单选题

为了能够全面、专业的服务用户,客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识,还有()管理的相关内容。

A. 经营理念
B. 客户服务
C. 企业宣传
D. 企业内部

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《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定了金融信用信息基础数据库管理员用户、数据报送用户、查询用户、异议处理用户等各类用户管理的原则() 一般管理员用户负责管理的管理员用户() 用户管理,不是管理员的用户能新增用户、给用户授权在哪里设置?() 根据《承德银行个人信用信息基础数据库操作规程》,总行用户管理员向人行征信服务中心申请创建。总行用户管理员离岗后,应立即通知征信服务中心将该用户管理员停用,并根据工作安排建立新的总行用户管理员() 客服员抄表过程中,应向欠费用户递交()。 家庭用户转商业(公福)用户,客服员查核客户资料,无的,与客户约定上门时间() 小辣椒为用户开通了专业的客服热线,小辣椒客服热线的电话是() 超级管理员用户职责是负责用户的管理() 用户有时会忘记密码,没有密码,用户将不能访问用户帐户,管理员可以复位用户密码以便用户能够再次访问帐户。密码复位后,用户将不能访问某些类型的信息,这些信息包括()。 总部管理员用户因离职、离岗等原因不再担任一般管理员用户时,由所在部门向上级一般管理员用户报告,将该管理员用户停用,同时申请创建新的管理员用户() 《金融信用信息基础数据库用户管理规范》规定了金融信用信息基础数据库管理员用户、数据报送用户、()、异议处理用户等各类用户管理的一般原则。 管理员用户应当加强对同级查询用户、数据上报用户与下一级管理员用户的日常管理。查询用户工作人员调离,该用户应当立即予以()。 超级管理员用户可以创建一般管理员用户、修改所创建的一般管理员用户的基本信息,不得创建征信中心一般管理员用户以外的其他用户() 关于服务用户、表情及客服温度,下列说法错误的是() 备件网络数据库系统用户权限管理规定:系统用户分为管理员,管理员与集团公司高级用户三类用户 商业银行应当建立用户管理制度,明确管理员用户和信息查询用户的职责及操作规程,且管理员用户、数据上报用户和查询用户不得互相兼职() 《金融信用信息基础数据库用户管理规范》标准规定了金融信用信息基础数据库管理员用户、数据上报用户、查询用户、异议处理用户等各类用户管理的一般原则。---征信业务类() 企业征信系统采用多级用户管理体系,用户分为管理员用户和普通用户() 管理员用户有权停用下列情形的用户() 用户管理员应定期检查清理用户登记册,用户所在部门及上级行主管部门应及时通知用户管理员停用离岗的用户。
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