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在于客户交流中服务用语包含哪些内容()
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在于客户交流中服务用语包含哪些内容()
A. 基本服务用语:请、请问、您好、很抱歉、再见
B. 称呼语:请问、XXX先生、女士
C. 歉意语:打扰了、请谅解、请稍等、给您添麻烦了
D. 答谢语:不用谢、不客气、没关系
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