判断题

应根据乘客的不同身份使用恰当的称呼用语,如先生、女士、乘客、同志等,不得使用“喂”、“嘿”、“那位”等不礼貌用语称呼乘客()

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“女士们、先生们”,这句属于()称呼。   使用普通话,表达准确,口齿清晰。服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、多谢、对不起、再见”等服务用语。对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() 在现代社交中,使用频率最多的两种称呼是女士和先生 在发表讲话、演说的时候,如果需要称呼许多人,应当首先向女士致意,如女士们,先生们,或是玛丽小姐,汤姆先生,这是遵守()原则 “先生”这个称呼有时也可以用在女士身上 《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() ( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。 工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语() 对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“各位货主”“各位客户”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等() “暖心暖语”回复旅客需求需先重复需求;每次沟通前,使用“x先生/女士您好”称呼问候() “那位先生”不属于茶芝服务基本貌用语中的称呼语() 实行()服务,统一称呼为“各位旅客”“女士们”“先生们” 对旅客、货主统一称呼为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”;个别称呼时为“各位旅客”、“货主”等。() 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为( )单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 《空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为()单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 用语文明,称呼恰当,表达准确,口齿清晰,语速适当,语音适中() ( ) 对旅客可单独称呼为"先生、女士、小朋友、同志"。(应知应会-《规范》) 《非空调列车服务质量规范》第7.2.1条规定,对旅客、货主称呼恰当,统称为(),单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。 尼日尔人在社交场合,一般称呼先生,女士,或名字背后加职务,学衔。
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