( )是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。

客房代办服务流程：解决客人问题－－－－-满足客人要求－－－－做好善后工作（） 遇到问题时科学家首先从( )入手解决。 客房服务员发现客人生病应即上报，并主动拿药给客人服用（） 出现差评请主动联系客人进行沟通和售后处理，取得客人的谅解。切记，不可冲动回复，与客人发生冲突，更不可电话骚扰和恐吓客人（） 客人结账时,除非客人要求,不要主动替客人打包食品（） 前厅部经理无需解决客人投诉问题。 客人离开、应主动告别，并欢迎再次光临。 人遇到问题时，完全按照逻辑推理的程序解决问题 客人来到饭店，会遇到一系列的问题。根据对客人心理的分析，最重要的是（）。 遇到客人投诉应避免与客人发生争执（） 当孩子遇到问题，家长的第一个想法是“这个问题怎么解决？” 遇到需要解决问题的业主，我都不会主动联系，主动汇报事情的进展情况，直到问题彻底解决，获得业主满意（） 客人离店时，应主动拉门道别，真诚礼貌地感谢客人，并欢迎再次光临（） 当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿中、茶单，并介绍，或是让客人挑选茶样（） 信息中心接到有预约轮椅旅客到达的客情，主动与客人沟通或者联系，询问轮椅客人的伤残程度。 诚信通会员遇到问题时只能通过致电服务部解决。（） 诚信通会员遇到问题时只能通过致电服务部解决（） 商家遇到问题需要联系AKC客服处理，联系方式是微信公众号“爱库存商家俱乐部”（） 时限内客人主动取消询价单，定制师未联系会记为缺陷。（） 游客在酒店中遇到问题时，全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题（）