多选题

下列选项中员工服务质量管理正确的是()

A. 服务态度和仪容仪表不符合规范,每人次扣1分,与客户吵闹扣2分
B. 工作区域个人物品摆放不规范或环境脏、乱、差扣1分
C. 执行任务期间饮酒扣2分,有吃喝东西、娱乐活动、嬉笑打闹现象扣1分
D. 未参加应急预案演练每人次扣2分,对预案不熟悉扣1分

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卫生服务质量管理模式不包括下列哪项() ● 下列有关监理服务质量管理方面的叙述,正确的是(42) 。(42) 据各班组服务质量控制指标及服务质量管理指标未达标项目数量,扣减相应服务质量考核奖额度。服务质量控制指标及服务质量管理指标全部未完成的,责任班组全员不予奖励() 保安服务质量管理的前提是()管理。 请从物流服务质量管理角度,阐述物流服务质量与成本之间的关系。 青岛国际机场集团有限公司服务质量管理规定(2018修订)指出,服务质量管理体系包含个子体系() 青岛国际机场集团有限公司服务质量管理规定(2018修订)指出,服务质量管理体系包含等子体系() 下列属于保安服务质量管理数理统计方法有()。 下列不属于照护服务质量管理的内容的是() 服务质量目标管理要求及说明各班组按照逐级分解的服务质量指标和服务质量管理指标,层层签订服务质量目标管理责任书() 物流质量管理是指对物流服务质量的管理() 座席团队服务质量考核时,监控和监听是服务质量管理的重要手段。 下列各项中,关于旅游服务质量保证金管理的说法,正确的选项包括()。 下列各项中,关于旅游服务质量保证金管理的说法,正确的选项包括()。   服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证。 服务质量管理体系是企业不断改进和提高服务质量的根本保证() 物流客户服务质量管理基本程序是什么? 独立咖啡馆的服务质量管理强调 客运服务质量管理工作以为根本() 服务质量管理模式的主要类型有()
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